各市区町村に要介護認定の申請をします。申請方法は、市区町村の介護保険担当課、またはお近くの地域包括支援センターまでお問い合わせ下さい。介護の事は全て代行申請いたします。

介護や支援が必要かどうか市区町村が審査・認定します。調査は市区町村の職員や委託された認定調査員が行います。

認定区分が決まり、支給される上限額が決まります。

要支援1〜2と認定された方は、原則地域包括支援センターが、要介護1〜5と認定された方は居宅介護支援事業所がケアプランを作成いたします。

ケアマネジャーまたはご本人様から訪問介護事業所へサービス提供依頼が入ります。

ケアマネジャーを中心にご本人様・ご家族とサービス提供責任者が集まり、会議を行います。

サービス提供責任者が事前にご訪問して、サービス内容の確認やお身体やご病気についての質問をさせいただきます。

サービス提供責任者が訪問介護計画書を作成し、再度訪問させて頂きます。訪問介護計画書について説明をさせて頂き、同意を頂いた上でお渡しいたします。また、これに前後にして訪問介護サービス契約書を記入して頂きます。

サービス提供責任者がヘルパーと同行して訪問し、サービス内容・サービス手順に従ってサービスを行います。

サービス提供責任者が定期的にご自宅に訪問させて頂き、状況を確認しながら場合によってはサービスの改善をおこない、より良質なサービスの提供をさせて頂きます。